La gamificación en Marketing consiste en aplicar elementos y dinámicas propias de juegos al mundo empresarial y del marketing, con el fin de que el usuario encuentre más atractiva y divertida la interacción o realización de la acción que buscamos.
Lo más común es utilizar retos, competiciones, niveles o customizaciones que hacen que el usuario se involucre profundamente en las acciones y termine, no solo por realizar dichas acciones, sino por fidelizar con la organización.
Además del alto poder de implicación y fidelización, otro de los principales beneficios de la gamificación en el Marketing es su influencia positiva en la experiencia del usuario, ya que adquiere cierto grado de diversión.
La gamificación juega cada vez un papel más relevante dentro del Inbound Marketing y su apuesta por generar valor para el usuario.